Politique de Confidentialité

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site
• Passez une commande
• Vous abonnez à notre newsletter
• Nous contactez via le formulaire de contact
• Participez à nos promotions ou concours

Les informations collectées incluent : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, et informations de paiement (via nos prestataires sécurisés).

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous concernant vos commandes
• Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité
• Respecter nos obligations légales

3. Protection des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire complètes sur nos serveurs.

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement)
• Les autorités légales si requis par la loi
• Des tiers avec votre consentement explicite

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons : des cookies essentiels (fonctionnement du site), des cookies analytiques (Google Analytics), et des cookies marketing (avec votre consentement).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Clp.frag.95@gmail.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales (généralement 3 ans après votre dernière activité pour les données clients).

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :